プライバシーポリシー

当社は、本サービスの予約フォーム等を通じて、氏名、電話番号、メールアドレス、予約日時、人数、ご要望・備考、クーポンの利用状況、および規約等への同意の記録を取得します。また、サービス改善・不正利用防止のため、アクセス状況に関する情報（ブラウザの種類、利用日時、Cookie等の識別子等）を取得する場合があります。

取得した情報は、次の目的で利用します。

• ご予約の受付・管理、予約内容の確認・キャンセルに関するご連絡（メール送信を含みます）
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの提供・維持・改善
• いたずら予約・無断キャンセル・不正アクセス等の不正利用の防止
• 法令に基づく対応

ご予約に関する情報は、予約先の飲食店（以下「店舗」といいます）に提供されます。これは、店舗がご予約を受け付け、来店時の対応を行うために必要なものです。当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく上記以外の第三者に個人情報を提供しません。

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、その後は遅滞なく削除または匿名化します。具体的な取り扱いは次のとおりです。

• ご予約に関する情報（氏名・電話番号・メールアドレス・予約内容等）は、店舗での予約管理・来店対応・お問い合わせ対応のために保管します。店舗が顧客管理の目的で継続して利用する場合を除き、原則として来店日（またはキャンセル日）から1年が経過した後、合理的な期間内に削除します。
• ご本人から削除・利用停止のご請求があった場合は、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ速やかに対応します。
• 予約先の店舗が本サービスの利用を終了（解約・閉店等）した場合、当該店舗に関する予約・顧客データは、引き継ぎや未対応事項への対応のための猶予期間を経て、終了日から90日以内に削除します（バックアップからも合理的な期間内に消去します）。
• アクセス状況に関する情報（ログ等）は、取得から1年以内を目安に削除または統計情報化します。
• 法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令が定める期間保管します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります（サーバー・データベース・ホスティング・メール配信などのシステム提供事業者を含みます）。これらの委託先には日本国外に拠点を置く事業者（Supabase, Inc.、Vercel, Inc.、Resend Labs, Inc.等）が含まれ、個人情報がアメリカ合衆国等の国外のサーバーに保管・処理される（越境移転が発生する）ことがあります。移転先となるアメリカ合衆国等の外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご確認ください。また、当該委託先は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する個人情報の保護措置を講じています。当社は、委託先に対して適切な監督を行い、関係法令に従って安全管理措置を講じます。

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の個人情報の安全の確保に係る事態であって個人情報保護委員会規則で定めるものが生じたときは、当社は、個人情報保護法その他の関係法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知等の必要な措置を速やかに講じるものとします。

店舗の管理者が予約通知を受け取るために、ブラウザのプッシュ通知の購読情報を保存する場合があります。通知は各端末の設定でいつでも無効にできます。

予約フォームでは、不正な自動送信（bot）を防ぐために Google reCAPTCHA を利用しています。その際、利用環境に関する情報がGoogleに送信されます。この情報の取り扱いには、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。

ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。開示等のご請求にあたっては、当社所定の本人確認書類のご提出をお願いするほか、利用目的の通知および開示のご請求については、1件あたり1,000円（消費税別）の事務手数料を申し受けます。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。

法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上で告知します。

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社Atllon
〒730-0051 広島県広島市中区大手町1-1-20 相生橋ビル7階A号室
メールアドレス：info@atllon.com